TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Agosto 2026

Bienvenido a Guatemarket Store.

Al acceder, navegar o realizar una compra en Guatemarketstore.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web opera bajo la marca Guatemarket Store.

🌐 Sitio web:
https://guatemarketstore.com/

📩 Correo de contacto:
Info@guatemarketstore.com

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos publicados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de inventario.

Debido a que trabajamos con proveedores y operadores logísticos, la disponibilidad de determinados productos puede variar.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista:

• Falta de inventario.

• Errores evidentes de publicación.

• Información incorrecta del pedido.

• Imposibilidad de realizar la entrega.

• Circunstancias fuera de nuestro control.

En caso de presentarse alguna de estas situaciones, podremos contactar al cliente para informarle.

3. PRECIOS

Los precios publicados estarán expresados en la moneda indicada en nuestro sitio web.

Los precios, promociones y descuentos podrán modificarse cuando corresponda.

Las promociones y ofertas especiales tendrán vigencia durante el período señalado o hasta agotar existencias, cuando corresponda.

4. PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.

Para procesar correctamente una compra podremos solicitar:

• Nombre completo.

• Número telefónico y/o WhatsApp.

• Departamento y municipio.

• Dirección exacta.

• Referencias para facilitar la entrega.

• Información necesaria para identificar y gestionar el pedido.

Guatemarket Store podrá contactar al cliente mediante llamada, SMS o WhatsApp para confirmar su pedido y verificar los datos de entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten información incorrecta, imposibilidad de contacto, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de entrega.

5. PAGO CONTRA ENTREGA

Gran parte de nuestros productos se comercializan mediante la modalidad de pago contra entrega, cuando esta opción se encuentre disponible para la zona del cliente.

Esto permite al cliente realizar el pago al momento de recibir su pedido.

Al confirmar una compra bajo esta modalidad, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información de entrega correcta.

• Mantener disponible un número telefónico de contacto.

• Recibir el pedido solicitado.

• Realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.

Los pedidos falsos, información deliberadamente incorrecta, cancelaciones reiteradas injustificadas o rechazos intencionales de pedidos previamente confirmados podrán generar restricciones para futuras compras.

6. ENVÍOS

Realizamos envíos dentro de Guatemala, sujetos a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• Departamento y municipio de destino.

• Accesibilidad de la dirección.

• Condiciones climáticas.

• Situaciones logísticas externas.

• Feriados.

• Fechas o temporadas de alta demanda.

• Eventos de fuerza mayor.

Los tiempos informados al cliente son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a Guatemarket Store.

Para mayor información, consulta nuestra Política de Envíos.

7. GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de garantía, devolución o reembolso se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en este sitio web.

Cuando un producto presente un defecto de fabricación, llegue incompleto, dañado de origen o sea significativamente diferente al solicitado, el cliente podrá solicitar una revisión conforme a dicha política y a la legislación aplicable.

8. INFORMACIÓN E IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para que las imágenes, características, especificaciones y descripciones publicadas representen correctamente nuestros productos.

Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de:

• Color.

• Presentación.

• Empaque.

• Tonalidad.

• Dimensiones visuales.

Estas diferencias pueden producirse debido a la pantalla utilizada, actualizaciones de presentación realizadas por fabricantes o variaciones que no afecten las características esenciales del producto.

9. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y respetuosa.

Está prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o bases de datos.

• Introducir virus, código malicioso u otros elementos perjudiciales.

• Intentar interferir con el funcionamiento normal del sitio.

• Utilizar información del sitio con fines fraudulentos.

• Copiar o utilizar contenido protegido sin la autorización correspondiente.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Guatemarket Store no será responsable por interrupciones temporales del sitio web, retrasos ocasionados por terceros o situaciones fuera de nuestro control razonable.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no asumiremos responsabilidad por daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad temporal de utilizar nuestro sitio web.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías y demás materiales, pertenece a Guatemarket Store o a sus respectivos propietarios y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente.

12. PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber tenido acceso a dicha política.

13. COMUNICACIONES

Cuando sea necesario para gestionar una compra, podremos comunicarnos con el cliente mediante:

• Llamadas telefónicas.

• SMS.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

Estas comunicaciones podrán utilizarse para confirmar pedidos, verificar información, coordinar entregas, proporcionar actualizaciones y brindar atención al cliente.

Las comunicaciones promocionales estarán sujetas al consentimiento correspondiente cuando este sea requerido.

14. MODIFICACIONES

Guatemarket Store podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con:

Guatemarket Store

📩 Correo electrónico:
Info@guatemarketstore.com

🌐 Sitio web oficial:
https://guatemarketstore.com/

Gracias por comprar en Guatemarket Store.